鑫山高客支持体系是以高客实战为核心，将高客业务支持和高客业务培训相结合的综合支持体系。具有三个特点：

1. 紧贴实战：高客支持人员在一线参与高客服务。鑫山高客支持体系的建立和完善均紧贴实战

2. 业务支持：对鑫山一线提供直接专业支持和业务落地的辅导

3. 高客培训：将一线实战经验与辅导经验归纳总结后融入到培训中，并不断迭代更新，打造业内一流的销售培训课程

高客经营实战班是为培养代理人服务高净值客户能力而举办的，结合系统性专业知识和系统性销售训练的，高品质训练营。高客实战班拥有一流的讲师阵容、专业的课程设置和系统的实战案例训练，帮助更多鑫山代理人伙伴系统性提升服务高净值客户的能力，成为财富管理专家。

鑫山业务支持热线指鑫山平台业务员在服务高客的过程中遇到专业和业务的问题时，可以拨打的咨询热线，也是鑫山前线伙伴的高客业务辅导热线。

鑫热点栏目是通过对当下与财富管理相关的热点新闻或话题的解读和分析，形成对前线销售有参考意义的观点，或对相关专业知识进行梳理和总结。并逐步形成鑫山独有的高客业务话题和专业知识的资源库。